大数据运维助力平安城市建设
1. 项目背景
平安城市项目的视频监控系统作为整个社会的公共视频信息管理系统，其主要服务于社会公共安全管理、城市管理、交通管理、应急指挥调度，因此视频监控系统的稳定运行意义重大。
对于公安部门来说，主要面临着如下的问题：
* 如何保证指挥系统的稳定运行
* 如何保证所有网络中的视频摄像头稳定正常运行，出现问题可以及时的锁定位置和设备
* 如何让维修工作变的高效快捷，改变过去传统的人工作业方式，提高效率和节省人力
2. 解决方案
大数据智能运维平台将公安局用于支撑指挥中心运做的所有IT基础设施全面监控起来，包括了底层的服务器、网络设备、数据库等。通过网络拓扑图、设备性能视图、设备告警视图和业务系统视图直观反映指挥中心的网络和视频平台、交通平台的运行状态，及时发现设备故障，变被动运维为主动运维。
在本项目中采用大数据运维管理平台及视频质量诊断平台，结合行业内标准的最佳实践，搭建了规范的视频运维管理体系，实现对视频专网相关资源、视频设备、视频质量的综合监控与管理，实现运维工作的规范化、流程化、自动化，有效提升运维团队的工作效率与能力水平。
大数据智能运维平台提供服务台功能、资产管理功能、项目管理功能等相关的运维服务功能，通过故障生成对应的设备维修工单，并提供维修所需的梯子、网线等工单的规格，方便运维人员快速的对故障视频头进行维修或更换。
同时通过资产和项目管理，可以快速的找到各区域施工或维护的负责人。有效的提升了运维服务的效率。
3. 对客户的价值
1) 大幅提升了指挥系统的稳定性，大幅减少监控视频的遗漏，提高了安全性
2) 实现了设备资产的在线管理
3) 大幅减少了运维成本和运维时间，运维巡检人员从原来的168人减少到了32人
适用于外场设备较多，包括视频监控、云台等音视频相关的综合系统的运营监控和维护，尤其是对于公检法、交通、运输、企业、公共安全管理、城市管理、交通管理、应急指挥调度等综合运维管理。
